Fant du ikke svaret i hjelpesenteret? Spør oss i appen med Gi tilbakemelding. Hver melding blir et spørsmål som vi svarer på via e-post.

Hvor du finner Gi tilbakemelding

  • Nett: klikk på navnet ditt nederst i sidepanelet og velg Gi tilbakemelding, eller gå til Innstillinger › Om.
  • iPhone og Android: Innstillinger › Om › Gi tilbakemelding, eller menyen til et møte.
  • Mac: tilbakemeldingsknappen i menyen i menylinjen, eller Innstillinger › Om.
  • Windows: tilbakemeldingsknappen i Notulist-menyen ved siden av klokken, eller Innstillinger › Om.

Send spørsmålet ditt

  1. Velg Problem, Idé eller Spørsmål.
  2. Beskriv det under Melding.
  3. Gjelder det et møte? Åpne møtet først og kryss av for Send med ID-en til dette møtet (på Mac: Send med ID-en til det siste opptaket). Etter en feil krysser du av for Send med ID-en til den siste feilen hvis det tilbys.
  4. Klikk på Send.

Hva som sendes med

Vi sender også med appen og versjonen, plattformen (på nett nettleseren din), enhetstypen, språket ditt og bruker-ID-en din. ID-en til et møte eller til den siste feilen sendes bare med hvis du krysser av for det. Innholdet i møtene dine sendes aldri.

Automatiske svar

Spørsmål og problemer får ofte svar innen et minutt fra Notulists KI-assistent, skrevet ut fra dette hjelpesenteret og opplysningene om kontoen din, aldri innholdet i møtene dine. Svaret er tydelig merket som KI, i e-posten og i appen.

  • Velg Løst når det hjalp: spørsmålet lukkes.
  • Velg Ikke løst, jeg vil ha en person når det ikke hjalp: en person fra Notulist tar over og svarer via e-post.
  • Du kan også bare svare. Et tydelig «nå fungerer det, takk» lukker spørsmålet; alt annet går til en person.

Ideer, og spørsmål assistenten ikke kan svare på ut fra hjelpesenteret, går rett til en person.

Hvor du finner svaret vårt

Når en person tar spørsmålet ditt, får du en e-post som bekrefter at vi har mottatt det, med nummeret. Svaret vårt sendes via e-post til adressen til kontoen din. Du kan svare i Notulist eller ved å svare på den e-posten.

I nettappen klikker du på navnet ditt nederst i sidepanelet og velger Spørsmålene dine. Der ser du alt du har spurt om, med svarene våre og en status:

  • Venter på support: det er vår tur.
  • Besvart: vi har svart. Skriv under Svaret ditt og klikk på Send for å svare. Hvis du ikke svarer innen 14 dager, lukkes spørsmålet av seg selv.
  • Lukket: hvis du svarer innen 90 dager, åpnes det igjen. Etter det stiller du et nytt spørsmål med Still et spørsmål.

Når du er ferdig, kan du lukke et spørsmål selv med Lukk spørsmålet.

Spørsmålene dine finnes bare i nettappen; i de andre appene får du svarene våre via e-post.

E-post

Du kan også sende oss en e-post på hello@notulist.io.