Ni iPhone ni Android permiten que una app grabe una llamada telefónica. Por eso, Notulist se une a la llamada: añades el número de Notulist a tu llamada, combinas las dos y Notulist graba la conversación. Cuando cuelgas, la llamada aparece en tus reuniones y se transcribe y resume como cualquier otra grabación.

Esto funciona con números de móvil neerlandeses que empiezan por 06.

Configurar tu número

Solo tienes que hacerlo una vez.

  1. Ve a Ajustes › Llamadas, en la app web, la app de iPhone o la app de Android.
  2. Introduce tu número de móvil y toca Enviar código.
  3. Introduce el código del SMS y toca Confirmar. El código es válido durante 10 minutos.

En iPhone y Android, toca después Añadir Notulist a contactos. Así se guarda un contacto llamado Notulist con el número de Notulist, con la etiqueta Grabar llamada, para que puedas elegirlo durante una llamada. Para esto, Notulist no obtiene acceso a tus contactos. En la app web, el número está en Número de Notulist, con Copiar.

Las apps de Mac y Windows no tienen este ajuste: configura tu número en la app web.

Grabar una llamada

  1. Haz o responde una llamada como siempre, en la app Teléfono de tu móvil.
  2. Toca Añadir llamada y elige el contacto Notulist. La otra persona queda en espera.
  3. Notulist responde y te avisa, en neerlandés, de que está grabando la llamada.
  4. Toca Combinar. A partir de ese momento, Notulist os graba a los dos.
  5. Cuelga cuando termines.

En Android, los nombres de estos botones dependen de la marca de tu teléfono.

Notulist te reconoce por el número desde el que llamas, así que llama desde el número que configuraste y no ocultes tu identificador de llamada.

Las llamadas de WhatsApp, Teams u otras apps no se pueden grabar de esta forma.

Avisa a la otra persona

Solo tú oyes el aviso de Notulist: en ese momento, la otra persona sigue en espera. Así que dile tú mismo que estás grabando. Como con cualquier grabación, eres responsable de usarla de forma legal.

Después de la llamada

La llamada aparece en tus reuniones como Llamada telefónica, con un icono de teléfono. Notulist la transcribe, le pone un título y genera tus informes automáticos, como con cualquier otra grabación. Cada llamada se convierte en una reunión, también las cortas; elimina las que no necesites.

Notulist no recibe el número de la otra persona. Para vincularla a la reunión, consulta Hablantes y quién dijo qué.

Si Notulist se desconecta de la llamada, tu llamada con la otra persona continúa, pero deja de grabarse a partir de ese momento.

Límites

  • La grabación de llamadas telefónicas forma parte de Pro, Team y la prueba.
  • Puedes grabar hasta 10 horas de llamadas en cualquier periodo de 30 días.
  • Las llamadas también cuentan para tu cuota de audio: 50 horas cada 30 días, o 3 horas durante la prueba. Consulta Planes, la prueba y tu cuota de audio.
  • Los límites se comprueban cuando entra una llamada, así que una llamada que supere uno se graba hasta el final.
  • Una llamada se graba durante un máximo de 3 horas, la duración máxima de una reunión. Si una llamada dura más, la reunión solo contiene sus 3 primeras horas.

Cambiar o quitar tu número

En Ajustes › Llamadas, toca Cambiar número para configurar otro número con un código nuevo, o Quitar número para dejar de grabar llamadas. En la app web, estos botones son Cambiar y Quitar.

Un número solo puede pertenecer a una cuenta de Notulist. Si ves «Este número está vinculado a otra cuenta de Notulist», quítalo primero en esa cuenta. ¿Tu operador te ha dado un número que antes era de otra persona? Entonces contacta con soporte y lo liberaremos.

Si no funciona

Cuando Notulist no puede grabar una llamada, te explica el motivo en neerlandés y cuelga:

  • “Dit nummer is niet gekoppeld aan een Notulist-account”: estás llamando desde un número que no está configurado o con el identificador de llamada oculto. Comprueba el número en Ajustes › Llamadas.
  • “Je Notulist-account kan nu geen gesprekken opnemen”: tu cuenta es de solo lectura, por ejemplo después de la prueba. Consulta Planes, la prueba y tu cuota de audio.
  • “Je hebt het maximum aan opgenomen telefoongesprekken bereikt”: has agotado tus 10 horas de llamadas o tu cuota de audio.

¿No te llega el SMS con el código? Comprueba que el número empieza por 06 y vuelve a tocar Enviar código pasado un minuto. Puedes pedir 5 códigos por hora.

Si una llamada no aparece en tus reuniones al cabo de unos minutos, consulta Una grabación o subida ha fallado o se ha quedado bloqueada.

Tu teléfono graba las llamadas por sí mismo

Algunos teléfonos Android, como los Samsung, pueden grabar llamadas por sí mismos. Comparte esa grabación con Notulist desde la app de grabaciones o de archivos del teléfono y súbela como cualquier otro archivo. Consulta Subir una grabación existente.

Privacidad

Sinch, una empresa sueca, responde al número de Notulist y envía el audio directamente a nuestros servidores en los Países Bajos. Sinch no guarda ninguna grabación. La transcripción sigue el modelo de transcripción que hayáis elegido tú o tu organización. Consulta Privacidad y seguridad.