Ni l’iPhone ni Android ne permettent à une application d’enregistrer un appel téléphonique. Notulist rejoint donc l’appel : vous ajoutez le numéro de Notulist à votre appel, vous fusionnez les deux, et Notulist enregistre la conversation. Une fois que vous avez raccroché, l’appel apparaît dans vos réunions, puis il est transcrit et résumé comme tout autre enregistrement.

Cela fonctionne avec les numéros de mobile néerlandais commençant par 06.

Configurer votre numéro

Vous ne le faites qu’une seule fois.

  1. Allez dans Réglages › Appels téléphoniques, dans l’application web, l’application iPhone ou l’application Android.
  2. Saisissez votre numéro de mobile et touchez Envoyer le code.
  3. Saisissez le code reçu par SMS et touchez Confirmer. Le code est valable 10 minutes.

Sur iPhone et Android, touchez ensuite Ajouter Notulist aux contacts. Cela enregistre un contact nommé Notulist avec le numéro de Notulist, intitulé Enregistrer l’appel, afin que vous puissiez le sélectionner pendant un appel. Notulist n’a pas besoin d’accéder à vos contacts pour cela. Dans l’application web, le numéro figure sous Numéro de Notulist, avec Copier.

Les applications Mac et Windows ne proposent pas ce réglage : configurez votre numéro dans l’application web.

Enregistrer un appel

  1. Passez ou prenez un appel comme d’habitude, dans l’application Téléphone de votre téléphone.
  2. Touchez Ajouter un appel et choisissez le contact Notulist. Votre interlocuteur est mis en attente.
  3. Notulist répond et vous annonce, en néerlandais, qu’il enregistre l’appel.
  4. Touchez Fusionner. Dès lors, Notulist vous enregistre tous les deux.
  5. Raccrochez lorsque vous avez terminé.

Sur Android, le nom de ces boutons dépend de la marque de votre téléphone.

Notulist vous reconnaît grâce au numéro depuis lequel vous appelez : appelez donc depuis le numéro que vous avez configuré et ne masquez pas votre numéro.

Les appels passés dans WhatsApp, Teams ou d’autres applications ne peuvent pas être enregistrés de cette façon.

Prévenir votre interlocuteur

Vous seul entendez l’annonce de Notulist : à ce moment-là, votre interlocuteur est encore en attente. Prévenez-le donc vous-même que vous enregistrez. Comme pour tout enregistrement, il vous incombe de l’utiliser conformément à la loi.

Après l’appel

L’appel apparaît dans vos réunions sous le nom Appel téléphonique, avec une icône de téléphone. Notulist le transcrit, lui donne un titre et génère vos rapports automatiques, comme pour tout autre enregistrement. Chaque appel devient une réunion, même un appel court ; supprimez ceux dont vous n’avez pas besoin.

Notulist ne reçoit pas le numéro de votre interlocuteur. Pour l’associer à la réunion, consultez Intervenants et qui a dit quoi.

Si Notulist quitte l’appel, votre appel avec votre interlocuteur se poursuit, mais il n’est plus enregistré à partir de ce moment.

Limites

  • L’enregistrement des appels téléphoniques est inclus dans Pro, Team et la période d’essai.
  • Vous pouvez enregistrer jusqu’à 10 heures d’appels téléphoniques sur toute période de 30 jours.
  • Les appels sont également décomptés de votre quota audio : 50 heures par période de 30 jours, ou 3 heures pendant la période d’essai. Consultez Formules, période d’essai et quota audio.
  • Les limites sont vérifiées au début de l’appel : un appel qui dépasse une limite est donc enregistré jusqu’à la fin.
  • Un appel est enregistré pendant 3 heures au maximum, soit la durée maximale d’une réunion. Si un appel dure plus longtemps, la réunion ne contient que ses 3 premières heures.

Modifier ou supprimer votre numéro

Dans Réglages › Appels téléphoniques, touchez Modifier le numéro pour configurer un autre numéro avec un nouveau code, ou Supprimer le numéro pour ne plus enregistrer d’appels. Dans l’application web, ces boutons s’intitulent Modifier et Supprimer.

Un numéro ne peut appartenir qu’à un seul compte Notulist. Si le message « Ce numéro est associé à un autre compte Notulist » s’affiche, supprimez d’abord le numéro dans cet autre compte. Votre opérateur vous a attribué un numéro qui appartenait auparavant à quelqu’un d’autre ? Contactez l’assistance et nous le libérerons.

En cas de problème

Lorsque Notulist ne peut pas enregistrer un appel, il vous en indique la raison en néerlandais, puis raccroche :

  • « Dit nummer is niet gekoppeld aan een Notulist-account » : vous appelez depuis un numéro qui n’est pas configuré, ou en masquant votre numéro. Vérifiez le numéro dans Réglages › Appels téléphoniques.
  • « Je Notulist-account kan nu geen gesprekken opnemen » : votre compte est en lecture seule, par exemple après la période d’essai. Consultez Formules, période d’essai et quota audio.
  • « Je hebt het maximum aan opgenomen telefoongesprekken bereikt » : vous avez utilisé vos 10 heures d’appels téléphoniques ou votre quota audio.

Vous n’avez pas reçu de SMS avec le code ? Vérifiez que le numéro commence par 06 et touchez à nouveau Envoyer le code après une minute. Vous pouvez demander 5 codes par heure.

Un appel n’apparaît toujours pas dans vos réunions après quelques minutes : consultez Un enregistrement ou une importation a échoué ou est bloqué.

Votre téléphone enregistre lui-même les appels

Certains téléphones Android, comme les Samsung, peuvent enregistrer eux-mêmes les appels. Partagez un tel enregistrement vers Notulist depuis l’application d’enregistrements ou de fichiers du téléphone, et importez-le comme n’importe quel autre fichier. Consultez Importer un enregistrement existant.

Confidentialité

Sinch, une entreprise suédoise, répond au numéro de Notulist et envoie l’audio directement à nos serveurs aux Pays-Bas. Sinch ne conserve aucun enregistrement. La transcription utilise le modèle de transcription que vous ou votre organisation avez choisi. Consultez Confidentialité et sécurité.