Notulist najprv ukladá zvuk do vášho zariadenia a odosiela ho po malých častiach, takže pád aplikácie alebo strata pripojenia vás o stretnutie pripraví len zriedka.

Čo sa stane samo

  • Strata pripojenia: nahrávanie pokračuje a zvuk zostáva vo vašom zariadení. Odosielanie sa obnoví, keď budete znova online.
  • Zavretá karta alebo pád prehliadača: otvorte Notulist znova v tom istom prehliadači. Na stránke Domov alebo Nové nahrávanie uvidíte Našla sa nedokončená nahrávka: zvoľte Odoslať a prepísať.
  • Server nedostupný po zastavení nahrávania (web): počkajte na stránke, alebo zvoľte Nahrať neskôr. Zvuk zostane vo vašom prehliadači.
  • Telefón a Mac: nahrávka, ktorej odoslanie sa nedokončilo, zostane v zariadení a odoslanie sa skúsi znova. V telefóne ju nájdete v časti V tomto zariadení na karte Stretnutia, na Macu v ponuke na lište menu. Oboje ponúka Skúsiť znova.
  • Windows: to isté, v ponuke Notulistu vedľa hodín, s tlačidlom Skúsiť znova.
  • Odhlásenie: vo webovej aplikácii nahrávanie pokračuje; prihláste sa znova na novej karte a nahrávku odošlite. V aplikáciách sa nahrávanie zastaví, nahrávka zostane v zariadení a odošle sa, keď sa znova prihlásite.

Nezahadzujte príliš skoro

Zahodiť vymaže zvuk, ktorý ešte nebol odoslaný, takže to použite, iba ak nahrávku nepotrebujete. Nahrávka, ku ktorej nikdy nedorazí všetok zvuk, sa zo servera po 30 dňoch odstráni.

Stretnutie zlyhalo alebo sa zdá zaseknuté

  • Pripravuje sa zvuk… a Prepisuje sa… môžu trvať niekoľko minút, pri dlhej nahrávke dlhšie. Stránku môžete medzitým opustiť.
  • Prepis zlyhal: otvorte stretnutie a kliknite na Znova prepísať.
  • Správa, že časti nahrávky ešte neboli odoslané: otvorte Notulist v zariadení, ktorým ste nahrávali, a buďte pritom online, aby mohol odosielanie dokončiť.
  • „V tejto nahrávke sa nerozpoznala žiadna reč“: Notulist v zvuku nenašiel žiadnu reč. Pred ďalším stretnutím skontrolujte mikrofón.
  • iPhone: „Nenahral sa žiadny zvuk“ v časti V tomto zariadení: telefón neposkytol vôbec žiadny zvuk, väčšinou preto, že prebiehal hovor. Ťuknutím na Zahodiť nahrávku odstránite. Pozrite si časť Hovory a online stretnutia v článku Nahrávanie v aplikácii pre iPhone alebo Android.

Kontrola zvuku

Kontakt na podporu

Stále to nejde? Otvorte stretnutie a použite Poslať spätnú väzbu: vo webovej aplikácii je v ponuke pod vaším menom, v aplikáciách pre telefón v ponuke stretnutia. Zvoľte Problém, opíšte, čo sa stalo, a zaškrtnite Priložiť ID tohto stretnutia a tiež Priložiť ID poslednej chyby, ak je táto možnosť ponúknutá. Pozrite si článok Kontakt na podporu.