Notulist sparar ljudet på din enhet först och laddar upp det i små delar, så en krasch eller en bruten anslutning kostar dig sällan ett möte.
Vad som händer av sig själv
- Bruten anslutning: inspelningen fortsätter och ljudet sparas på din enhet. Uppladdningen återupptas när du är online igen.
- Stängd flik eller webbläsarkrasch: öppna Notulist igen i samma webbläsare. På Hem eller Ny inspelning ser du Ofullständig inspelning hittades: välj Ladda upp och transkribera.
- Servern nås inte efter att du har stoppat (webben): vänta kvar på sidan, eller välj Ladda upp senare. Ljudet finns kvar i webbläsaren.
- Telefon och Mac: en inspelning som inte har laddats upp färdigt finns kvar på enheten och provas igen. På en telefon finns den under På den här enheten i Möten; på en Mac i menyradsmenyn. Båda har Försök igen.
- Windows: samma sak, i Notulist-menyn bredvid klockan, med Försök igen.
- Utloggad: i webbappen fortsätter inspelningen; logga in igen i en ny flik för att ladda upp den. I apparna stoppas inspelningen, finns kvar på enheten och laddas upp när du loggar in igen.
Släng inte för tidigt
Släng raderar ljudet som inte har laddats upp än, så använd det bara om du inte behöver inspelningen. En inspelning som aldrig får allt sitt ljud tas bort från servern efter 30 dagar.
Mötet misslyckades eller verkar ha fastnat
- Förbereder ljud… och Transkriberar… kan ta några minuter, längre för en lång inspelning. Du kan lämna sidan under tiden.
- Transkriberingen misslyckades: öppna mötet och klicka på Försök transkribera igen.
- Ett meddelande om att delar av inspelningen inte har laddats upp än: öppna Notulist på enheten du spelade in med, medan du är online, så att uppladdningen kan slutföras.
- ”Inget tal upptäcktes i inspelningen”: Notulist hittade inget tal i ljudet. Kontrollera mikrofonen före nästa möte.
- iPhone: ”Inget ljud spelades in” under På den här enheten: telefonen levererade inget ljud alls, oftast för att ett samtal pågick. Tryck på Släng för att ta bort den. Se Samtal och onlinemöten i Spela in med appen för iPhone eller Android.
Kontrollera ljudet
- Telefon: en inspelning som inte startar, eller pausas, under ett samtal: samtalet använder mikrofonen. Se Samtal och onlinemöten i Spela in med appen för iPhone eller Android.
- Webbläsare: ”Åtkomst till mikrofonen nekades”? Tillåt mikrofonen i webbläsarens inställningar.
- Mac: se tipsen i Spela in samtal med Mac-appen.
- Windows: se tipsen i Spela in samtal med Windows-appen.
- Ljudgräns: om inspelning eller uppladdning nekas med ett meddelande om dina timmar ljud, se Planer, provperioden och din ljudkvot.
Kontakta supporten
Kommer du fortfarande inte vidare? Öppna mötet och använd Ge feedback: i webbappen finns det i menyn under ditt namn, i telefonapparna i mötets meny. Välj Problem, beskriv vad som hände och markera Skicka med id:t för det här mötet, och Skicka med id:t för det senaste felet om det erbjuds. Se Kontakta supporten.