Notulist najpierw zapisuje dźwięk na Twoim urządzeniu i przesyła go małymi częściami, więc awaria lub utrata połączenia rzadko kosztuje Cię spotkanie.
Co dzieje się automatycznie
- Utrata połączenia: nagrywanie trwa dalej, a dźwięk jest przechowywany na urządzeniu. Przesyłanie wznawia się po powrocie do sieci.
- Zamknięta karta lub awaria przeglądarki: otwórz Notulist ponownie w tej samej przeglądarce. Na stronie Start lub Nowe nagranie zobaczysz Znaleziono niedokończone nagranie: wybierz Prześlij i transkrybuj.
- Serwer nieosiągalny po zatrzymaniu nagrywania (web): poczekaj na stronie albo wybierz Prześlij później. Dźwięk pozostaje w przeglądarce.
- Telefon i Mac: nagranie, którego przesyłanie się nie zakończyło, pozostaje na urządzeniu, a przesyłanie jest ponawiane. Na telefonie znajdziesz je w sekcji Na tym urządzeniu na karcie Spotkania, a na Macu w menu na pasku menu. W obu miejscach jest przycisk Ponów.
- Windows: tak samo, w menu Notulist obok zegara, z przyciskiem Ponów.
- Wylogowanie: w aplikacji webowej nagrywanie trwa dalej; zaloguj się ponownie w nowej karcie, aby je przesłać. W aplikacjach nagrywanie się zatrzymuje, nagranie pozostaje na urządzeniu i zostaje przesłane po ponownym zalogowaniu.
Nie odrzucaj nagrania zbyt wcześnie
Odrzuć usuwa dźwięk, który nie został jeszcze przesłany, więc używaj tej opcji tylko wtedy, gdy nagranie nie jest Ci potrzebne. Nagranie, do którego nigdy nie dotrze cały dźwięk, jest usuwane z serwera po 30 dniach.
Spotkanie nie powiodło się lub wygląda na zawieszone
- Przygotowywanie dźwięku… i Transkrypcja w toku… mogą trwać kilka minut, a przy długim nagraniu dłużej. W tym czasie możesz opuścić stronę.
- Transkrypcja nie powiodła się: otwórz spotkanie i kliknij Ponów transkrypcję.
- Komunikat, że części nagrania nie zostały jeszcze przesłane: otwórz Notulist na urządzeniu, na którym nagrywano, z dostępem do internetu, aby Notulist mógł dokończyć przesyłanie.
- „W tym nagraniu nie wykryto mowy”: Notulist nie znalazł mowy w dźwięku. Przed następnym spotkaniem sprawdź mikrofon.
- iPhone: „Nie nagrano dźwięku” w sekcji Na tym urządzeniu: telefon nie przekazał żadnego dźwięku, najczęściej z powodu trwającego połączenia. Stuknij Odrzuć, aby usunąć to nagranie. Zobacz sekcję Połączenia i spotkania online w artykule Nagrywanie w aplikacji na iPhone’a lub Androida.
Sprawdź dźwięk
- Telefon: nagrywanie nie rozpoczyna się lub wstrzymuje się podczas połączenia: mikrofon jest zajęty przez połączenie. Zobacz sekcję Połączenia i spotkania online w artykule Nagrywanie w aplikacji na iPhone’a lub Androida.
- Przeglądarka: „Odmówiono dostępu do mikrofonu”? Zezwól na mikrofon w ustawieniach przeglądarki.
- Mac: zobacz wskazówki w artykule Nagrywanie rozmów aplikacją na Maca.
- Windows: zobacz wskazówki w artykule Nagrywanie rozmów w aplikacji na Windows.
- Limit dźwięku: jeśli nagrywanie lub przesyłanie zostanie odrzucone z komunikatem o godzinach dźwięku, zobacz Plany, okres próbny i limit dźwięku.
Kontakt z pomocą techniczną
Nadal masz problem? Otwórz spotkanie i użyj Prześlij opinię: w aplikacji webowej znajdziesz to w menu pod swoim imieniem i nazwiskiem, a w aplikacjach na telefon w menu spotkania. Wybierz Problem, opisz, co się stało, i zaznacz Dołącz identyfikator tego spotkania, a także Dołącz identyfikator ostatniego błędu, jeśli ta opcja jest dostępna. Zobacz Kontakt z pomocą techniczną.